Sua privacidade é tratada com o mesmo cuidado que dedicamos aos nossos projetos. Aqui explicamos, de forma direta, quais dados passam por este site, por que e como você pode controlá-los.
Quem é responsável pelos seus dados
Esta política se aplica ao site agenciacorewise.com.br, mantido pela Corewise, que atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio dele, nos termos da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Qualquer assunto relacionado à privacidade pode ser tratado diretamente pelo e-mail contato.corewise@gmail.com.
Quais dados tratamos
Dados que você nos informa
- Formulário de contato: nome, e-mail e mensagem. O formulário não grava essas informações em nenhum servidor: ele apenas monta uma mensagem no seu próprio dispositivo e abre o WhatsApp. Só recebemos os dados se você decidir enviar a mensagem.
- Contato direto: quando você fala conosco por WhatsApp ou e-mail, recebemos seu nome de perfil, número de telefone ou endereço de e-mail e o conteúdo das mensagens.
Dados coletados automaticamente
Como qualquer site, ao ser acessado ele recebe dados técnicos de navegação: endereço IP, data e hora do acesso, página visitada, tipo de navegador e sistema operacional. Esses registros são gerados pela infraestrutura de hospedagem para entregar as páginas e proteger o site contra ataques e abusos.
Também medimos a audiência do site com o Cloudflare Web Analytics, que gera apenas estatísticas agregadas: quantas visitas cada página recebe, de onde vêm os acessos, país, tipo de dispositivo e velocidade de carregamento. A ferramenta não usa cookies, não cria perfis e não identifica visitantes individualmente.
O que não coletamos
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e pedimos que você não os envie nas mensagens. Também não usamos ferramentas de publicidade ou remarketing, nem acompanhamos você em outros sites.
Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder ao seu contato, entender seu projeto e enviar propostas: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Prestar os serviços contratados e manter a comunicação com clientes: execução de contrato (art. 7º, V).
- Garantir a segurança e o funcionamento do site, prevenindo fraudes, ataques e uso indevido. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Entender, de forma agregada, como o site é usado para melhorar conteúdo e desempenho. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, II e VI).
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para fins de marketing, e não tomamos decisões sobre você de forma exclusivamente automatizada.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o site e a comunicação funcionarem, que atuam como operadores e seguem suas próprias políticas de privacidade e segurança:
- Cloudflare: hospedagem, entrega, proteção e medição de audiência do site.
- Cloudinary: entrega de parte das imagens exibidas no site.
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por lá.
- Google (Gmail): recebimento e envio de e-mails.
Também podemos fornecer dados a autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Transferência internacional
Alguns desses fornecedores armazenam ou processam dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e se apoiam nas garantias contratuais e de segurança oferecidas pelos próprios fornecedores.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não se tornaram projeto: até 12 meses após a última conversa; depois disso, as mensagens são excluídas.
- Clientes: durante a prestação do serviço e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais e contábeis.
- Registros técnicos de acesso: pelo período definido pela infraestrutura de hospedagem ou exigido pela legislação, como o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar consentimentos e pedir a eliminação dos dados tratados com base neles;
- opor-se a tratamentos que descumpram a lei.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato.corewise@gmail.com. Podemos pedir informações que confirmem sua identidade, para proteger você, e responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como protegemos os dados
O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS), o acesso às contas e ferramentas que usamos é restrito e protegido, e trabalhamos com fornecedores que adotam padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.
Crianças e adolescentes
Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais, e o site não se destina a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de uma criança ou adolescente enviados sem autorização dos responsáveis, eles serão excluídos.
Links para outros sites
O site contém links para serviços de terceiros, como o WhatsApp e os sites de clientes apresentados no portfólio. Ao acessá-los, vale a política de privacidade de cada um, pela qual não respondemos.
Encarregado e canal de contato
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais podem ser enviados ao nosso canal de privacidade, que atende como encarregado (art. 41 da LGPD): contato.corewise@gmail.com.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.